প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

sixs-এ রেজিস্টার করতে, আমাদের হোমপেজে যান এবং উপরের ডানদিকে "রেজিস্টার" বাটনে ক্লিক করুন। আপনার বৈধ ইমেল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর প্রদান করুন। একটি নিশ্চিতকরণ কোড আপনার মোবাইলে পাঠানো হবে, যা যাচাই করার পর আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় হবে। সম্পূর্ণ প্রক্রিয়ায় ২-৩ মিনিট সময় লাগে।

sixs-এ লগইন করতে, ওয়েবসাইটের উপরের ডানদিকে "লগইন" বাটনে ক্লিক করুন। আপনার নিবন্ধিত ইমেল এবং পাসওয়ার্ড প্রদান করুন। দ্বি-স্তরের নিরাপত্তা (2FA) সক্রিয় থাকলে, আপনার মোবাইলে পাঠানো কোডটিও প্রদান করুন। লগইন成功后 আপনি আপনার ড্যাশবোর্ডে প্রবেশ করতে পারবেন।

sixs প্ল্যাটফর্মে আপনি নিম্নলিখিত সেবাগুলো পেতে পারেন:
• ডিজিটাল অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা
• তথ্য যাচাইকরণ ও ভেরিফিকেশন
• নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ে
• ২৪/৭ গ্রাহক সাপোর্ট
• বিভিন্ন অনলাইন সেবার তথ্য ও নির্দেশিকা
• অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও সুরক্ষা টুলস

আমরা সবসময় গ্রাহকের চাহিদা অনুযায়ী নতুন সেবা যুক্ত করছি।

আপনি আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন:
• ইমেল: [email protected]
• ফোন: +880-1712-345678
• অফিস সময়: শনিবার - বৃহস্পতিবার, সকাল ৮টা - রাত ১০টা
• অফিস ঠিকানা: 42 Gulshan Avenue, Gulshan-1, Dhaka 1212, Bangladesh

আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪ ঘন্টার মধ্যে আপনার সকল প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

sixs প্ল্যাটফর্মে আপনি নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে পেমেন্ট করতে পারেন:
• মোবাইল ব্যাংকিং: বিকাশ, নগদ, রকেট, উপায়
• ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড: ভিসা, মাস্টারকার্ড, আমেরিকান এক্সপ্রেস
• অনলাইন ব্যাংক ট্রান্সফার: ডাচ-বাংলা ব্যাংক, সোনালী ব্যাংক, এইচএসবিসি
• প্রিপেইড কার্ড: sixs প্রিপেইড কার্ড

সব লেনদেন 256-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত এবং আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ।

অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশনের জন্য নিচের পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:
1. আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন
2. "ভেরিফিকেশন" বিভাগে যান
3. আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের একটি স্পষ্ট কপি আপলোড করুন
4. একটি সাম্প্রতিক পাসপোর্ট সাইজের ছবি আপলোড করুন
5. আপনার ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট) আপলোড করুন

ভেরিফিকেশন প্রক্রিয়া সাধারণত ২৪-৪৮ ঘন্টার মধ্যে সম্পন্ন হয় এবং আপনি একটি ইমেল নোটিফিকেশন পাবেন।

হ্যাঁ, sixs-এর একটি অফিসিয়াল মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন রয়েছে যা আপনি সম্পূর্ণ বিনামূল্যে ডাউনলোড করতে পারেন:
• গুগল প্লে স্টোর: "sixs" সার্চ করে ডাউনলোড করুন
• অ্যাপল অ্যাপ স্টোর: "sixs" সার্চ করে ডাউনলোড করুন

অ্যাপটির মাধ্যমে আপনি যেকোনো সময়, যেকোনো জায়গায় আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। অ্যাপটি Android 8.0+ এবং iOS 13+ সংস্করণে উপলব্ধ।

sixs সর্বোচ্চ ডাটা সুরক্ষা নিশ্চিত করতে নিম্নলিখিত ব্যবস্থা গ্রহণ করে:
• এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন: আপনার সকল ডাটা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত হয়
• ফায়ারওয়াল প্রযুক্তি: আধুনিক ফায়ারওয়াল দ্বারা সুরক্ষিত
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: প্রতি মাসে নিরাপত্তা পরীক্ষা
• দ্বি-স্তরের প্রমাণীকরণ (2FA): অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর
• GDPR ও স্থানীয় ডাটা সুরক্ষা আইন: সম্পূর্ণ আইনানুগ

আমরা গ্রাহকের তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

sixs ব্যবহারের মূল শর্তাবলী:
• ব্যবহারকারীদের বয়স ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে
• একটি বৈধ ইমেল ও মোবাইল নম্বর প্রয়োজন
• সঠিক ও বাস্তব তথ্য প্রদান করতে হবে
• প্ল্যাটফর্মের নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে চলতে হবে
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ

সম্পূর্ণ শর্তাবলী আমাদের "শর্তাবলী" পৃষ্ঠায় বিস্তারিত বর্ণিত আছে।